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Top Products
6 Contents
Computer Tracking Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
If Your Computer Is Lost or Stolen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
10 Solving Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Drive Problems
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CD and DVD drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
If you cannot eject the CD, CD-RW, DVD, or DVD+RW drive tray
. . . . . 65
If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound
. . . . . . . . . . . 65
Hard drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
E-Mail, Modem, and Internet Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Error Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
ExpressCard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Keyboard Problems
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External Keyboard problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Unexpected characters
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Lockups and Software Problems
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The computer does not start up
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The computer stops responding
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A program stops responding or crashes repeatedly
. . . . . . . . . . . . 72
A program is designed for an earlier Microsoft
®
Windows
®
operating system
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
A solid blue screen appears
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Other software problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Memory Problems
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Network Problems
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Power Problems
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Ensuring Sufficient Power for Your Computer
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Printer Problems
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Scanner Problems
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