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Guía de información del sistema 181
Búsqueda de información del equipo
Si busca Aquí lo encontrará
• Un programa de diagnóstico para el
equipo
• Controladores para el equipo
• La documentación del equipo
• La documentación del dispositivo
El CD Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades), también conocido como Resource CD
(CD de recursos))
Dell ya ha instalado la documentación y
los controladores en el ordenador. Puede
utilizar el CD para volver a instalar los
controladores, ejecutar los Diagnósticos
Dell o acceder a la documentación.
Los archivos “readme” (léame) pueden
estar incluidos en su CD para disponer
de actualizaciones de última hora sobre
los cambios técnicos del equipo o
material de consulta destinado a los
técnicos o usuarios avanzados.
• Código de servicio rápido y etiqueta
de servicio
• Etiqueta de licencia de Microsoft
®
Windows
®
Código de servicio rápido y clave del producto
Estas etiquetas se incluyen en el
equipo.
• Controladores actualizados para el
equipo
• Respuesta a preguntas relacionadas
con la asistencia y el servicio técnico
• Conversaciones en línea con otros
usuarios y asistencia técnica
• Documentación del equipo
Sitio Web de asistencia técnica de Dell
El sitio Web de asistencia técnica de Dell proporciona varias
herramientas en línea, incluidas:
• Soluciones: consejos y sugerencias de solución de problemas,
artículos para técnicos y cursos en línea
• Community Forum: conversaciones en línea con otros clientes
de Dell
• Actualizaciones: información de actualización para componentes,
como la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo
• Atención al cliente: información de contacto, estado de los pedidos,
garantía e información de reparación
• Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones de software
• Consulta: documentación del equipo, especificaciones de productos
y documentos oficiales