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68 Guide d'information sur le système
www.dell.com | support.euro.dell.com
Recherche d'informations sur votre
ordinateur
Que recherchez-vous ? Retrouvez les éléments ici
• Un programme de diagnostics pour
mon ordinateur
• Des pilotes pour mon ordinateur
• La documentation de mon ordinateur
• La documentation de mon
périphérique
CD Pilotes et utilitaires (appelé aussi
ResourceCD)
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur votre ordinateur lorsqu'il est
livré par Dell. Vous pouvez utiliser ce CD
pour réinstaller des pilotes, exécuter les
Diagnostics Dell ou accéder à votre
documentation.
Des fichiers d'informations techniques
— parfois appelés fichiers «readme» —
peuvent être inclus sur votre CD afin de
fournir des mises à jour de dernière
minute concernant des modifications
techniques apportées à votre système ou des informations
de référence destinées aux utilisateurs expérimentés.
• Le code de service express et numéro
de service
• L'étiquette de licence Microsoft
®
Windows
®
Code de service express et clé du produit
Ces étiquettes sont apposées sur votre
ordinateur.
• Des pilotes récents pour mon
ordinateur
• Des réponses aux questions sur
le service et le support technique.
• Des discussions en ligne avec d'autres
utilisateurs et le support technique
• De la documentation pour mon
ordinateur
Site Web de support technique de Dell
Le site Web de support technique propose plusieurs outils en ligne,
notamment :
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de
techniciens et cours en ligne
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les
composants tels que la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Informations sur les contacts, état des
commandes, garantie et informations sur les réparations
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
• Référence — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques de
produits et livres blancs