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106 Guia de Referência Rápida
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Como cuidar do computador
Para ajudar a manter o computador, siga estas sugestões:
• Para evitar que os dados sejam perdidos ou corrompidos, nunca desligue o computador
quando a luz da unidade de disco rígido estiver acesa.
• Programe buscas de vírus regularmente usando software antivírus.
• Gerencie o espaço na unidade de disco rígido excluindo periodicamente arquivos
desnecessários e desfragmentando a unidade.
• Faça backup dos arquivos regularmente.
• Limpe periodicamente a tela do monitor, o mouse e o teclado (consulte o
Guia do usuário
para obter mais informações).
Como solucionar problemas
Siga estas dicas ao solucionar problemas do computador:
• Se você tiver adicionado ou removido uma peça do computador antes de o problema iniciar,
examine os procedimentos de instalação e certifique-se de que a peça esteja instalada corretamente.
• Se um dispositivo periférico não funcionar, verifique se o dispositivo está conectado
adequadamente.
• Se uma mensagem de erro aparecer na tela, anote a mensagem exata. Essa mensagem poderá
ajudar o suporte técnico a diagnosticar e corrigir o(s) problema(s).
• Se receber uma mensagem de erro em um programa, consulte a documentação do programa.
• Se a ação recomendada na seção sobre solução de problemas for consultar uma seção no
Guia
do usuário
, vá para
support.dell.com
(em outro computador, se necessário) para acessar este guia.
Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware
Se algum dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou for
detectado porém incorretamente configurado, você poderá usar o Solucionador de problemas de
hardware para resolver a incompatibilidade.
Microsoft Windows® XP
Para resolver incompatibilidades usando o Solucionador de problemas de hardware:
1
Clique no botão
Iniciar
e em
Ajuda e suporte
.
2
Digite
solucionador de problemas do hardware
no campo
Pesquisar
e clique na seta
para iniciar a pesquisa.
3
Clique em
Solucionador de problemas de hardware
na lista
Resultados da pesquisa
.
4
Na lista
Solucionador de problemas do hardware
, clique em
Resolver um conflito de
hardware em meu computador
e clique em
Avançar
.