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154 Guida di consultazione rapida
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Codici bip
Se il computer non è in grado di visualizzare errori o problemi sul monitor, è possibile che all'avvio
emetta una serie di bip, detta codice bip, che identifica il problema. Ad esempio, il codice bip 1-3-1
è costituito da un bip, seguito da una sequenza di tre bip e infine da un altro bip e segnala che è
stato riscontrato un problema di memoria.
Se il computer emette bip in fase di avvio, seguire la procedura descritta.
1
Annotare il codice bip sull'Elenco di controllo della diagnostica (consultare la
Guida
dell'utente
).
2
Eseguire la Dell Diagnostics per identificare una causa più grave.
3
Contattare la Dell per assistenza tecnica.
Verde fisso e
codice bip
durante il POST
N/A È stato rilevato un errore durante
l'esecuzione del BIOS.
Consultare "Codici bip" a pagina 154
per istruzioni su come diagnosticare
un codice bip. Verificare inoltre se gli
indicatori di diagnostica identificano il
problema specifico.
Indicatore di
alimentazione
verde solido,
nessun codice bip
e schermo nero
durante il POST
N/A La scheda grafica o il monitor
potrebbe essere guasto o non
installato correttamente.
Verificare gli indicatori della
diagnostica prima di controllare se è
stato identificato un problema
specifico. Consultare inoltre "Problemi
relativi al video" nella
Guida dell'utente.
Indicatore di
alimentazione
verde solido,
nessun codice
bip: il computer si
blocca durante il
POST
N/A È possibile che una periferica
integrata della scheda di sistema
sia danneggiata.
Verificare gli indicatori della
diagnostica prima di controllare se è
stato identificato un problema
specifico. Se non è possibile
identificare il problema, contattare il
supporto tecnico di Dell.
Indicatore di
alimentazione
Indicatore del
disco rigido
Causa Azione correttiva
Codice Causa Codice Causa
1-1-2 Errore del registro del
microprocessore
3-3-4 Errore di verifica della memoria video
1-1-3 Errore di lettura/scrittura della
memoria NVRAM
3-4-1 Errore di inizializzazione dello
schermo
1-1-4 Errore di checksum della memoria
ROM del BIOS
3-4-2 Errore di ritraccia dello schermo