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Kurzanleitung 91
• Lösungen – Tipps und Hinweise zum Beheben von Stör-
ungen, Artikel von Technikern, Online-Kurse, häufig ge-
stellte Fragen
• Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen Dell-
Kunden
• Aufrüstungen – Aufrüstungsinformationen für Kompo-
nenten wie Speicher, die Festplatte und das Betriebs-
system
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Status von
Serviceanfragen und Bestellung, Informationen zu Ga-
rantie und Reparatur
• Service und Support – Status der Serviceanfrage und
Support-Verfolgung, Service-Vertrag, Online-Diskus-
sionen mit dem Technischen Support
• Referenzmaterial – Computerdokumentationen, Einzel-
heiten zur Arbeitsplatzkonfiguration, Produktangaben
und Whitepapers
• Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Soft-
wareaktualisierungen
• Desktop Systemsoftware (DSS) – Wenn Sie das Be-
triebssystem auf Ihrem Computer neu installieren,
sollten Sie auch das DSS-Dienstprogramm neu instal-
lieren. DSS sorgt dafür, dass wichtige Aktualisierungen
für Ihr Betriebssystem durchgeführt werden und bietet
Support für Dell™ 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke,
Intel
®
Pentium
®
-M-Prozessoren, optische Laufwerke
und USB-Geräte. DSS ist für den ordnungsmäßigen
Betrieb des Dell Computers erforderlich. Die Software
erkennt automatisch Ihren Computertyp und das Be-
triebssystem und installiert die für Ihre Konfiguration
geeigneten Aktualisierungen.
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region, um die passende
Support-Website anzuzeigen.
ANMERKUNG: Kunden aus Unternehmen, Regierungsein-
richtungen und dem Bildungswesen können auch die
individuelle Dell Premier Support-Website
www.premier.support.dell.com verwenden. Die Website ist
möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
• Anleitungen zum Arbeiten unter Windows XP
• Dokumentation zu Ihrem Arbeitsplatz
• Dokumentation für Komponenten (z. B. Modem)
Hilfe- und Supportcenter von Windows
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start
und auf
Hilfe und
Support
.
2
Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, das bzw.
der Ihr Problem beschreibt, und klicken Sie an-
schließend auf das Pfeilsymbol.
3
Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem beschreibt.
4
Befolgen Sie die Anweisungen im Bildschirm.
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