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190 Guía de referencia rápida
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Mantenimiento del equipo
Para facilitar el mantenimiento del equipo, aplique estas sugerencias:
• Para evitar que se pierdan o dañen los datos, nunca apague el equipo cuando la luz de la
unidad de disco duro está encendida.
• Programe exploraciones de virus periódicas con un software antivirus.
• Administre el espacio del disco duro eliminando periódicamente los archivos innecesarios y
desfragmentando la unidad.
• Haga copias de los archivos de manera periódica.
• Limpie cada cierto tiempo la pantalla de su monitor, el ratón y el teclado (consulte la
Guía del
usuario
para obtener más información).
Solución de problemas
Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del equipo:
• Si añadió o extrajo un componente del equipo antes de que empezara el problema, revise los
procedimientos de instalación y asegúrese de que dicho componente está instalado
correctamente.
• Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exactamente. Este mensaje
puede ayudar al servicio de asistencia técnica a diagnosticar y solucionar el problema o
problemas.
• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.
• Si la acción recomendada de la sección de solución de problemas consiste en consultar una
sección de la
Guía del usuario
, vaya a
support.dell.com
(en otro equipo si es necesario) para
acceder a la
Guía del usuario
.
Cómo resolver incompatibilidades de Software y Hardware
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no
está configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para
solucionar la incompatibilidad.
En Microsoft
®
Windows
®
XP
Para solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas.
1
Haga clic en el botón
Inicio
y en
Ayuda y soporte técnico
.
2
Escriba
solucionador de problemas de hardware
en el campo
Búsqueda
y haga clic en
la flecha para iniciar la búsqueda.
3
Haga clic en
Solucionador de problemas de hardware
en la lista
Resultados de la búsqueda
.