Filter
Top Products
18
suporte hp
Português
entrar em contato com o suporte ao cliente hp
Antes de entrar em contato com o Suporte ao cliente da HP, consulte encontrar
ajuda da hp na web. Os serviços do site da web descri tos nessa seção são
gratuitos e estão disponíve is par a você em qualquer horári o. Se não encontrar o
que precisa na web, entre em con tato com o Suporte ao cliente HP.
Você pode entrar em contato com a HP por telefone ou correio para obter suporte
e assistência r elativos ao scanner. Preços, dis ponibilidade e horas de suporte
estão sujeitos a alterações sem aviso.
como a hp
pode ajudar
A linha direta de suporte da Hewlett-Pac kar d pode ajudar a res ol ver problemas
com:
•configuração
•instalação
•configuração
•operação
Para questões sobre configuração de sistemas operacionais ou de redes, entre
em contato com seu ponto de compra ou com o departamento de suporte interno.
Para obter ajuda relativa a hardware ou software que não sejam da HP, entre em
contato com o fabricante do outro produto.
antes de telefonar
Experimente as etapas a seguir antes de ligar para o Suporte ao cliente HP:
• Rev eja o capítulo sobre "problemas de instalação" no manual do usuário;
para ver ações adicionais de solução de problemas, consulte o módulo
"solução de problemas" na Ajuda do software HP Photo & Imaging.
• Reveja as informações de solução de pr oblemas no sit e de suporte ao
produto HP na web.
quando ligar
Se possível, fique diante do computador em que o scanner está instalado e tenha
em mãos as seguintes informaçõe s:
• número de série (encontrado na parte traseira ou inf erior do scanner ou
sob a placa de vidro do scanner)
• nome do produto (encontrado na tampa do scanner)
• data de compra
obter suporte
nos Estados
Unidos
P ara obter informações sobre a sua garantia, veja garantia e especificações
na Ajuda eletrônica.
suporte por telefone gratuito enquanto durar a garantia
Durante a vigência da garantia, o suporte telefônico é fornecido gr atuitamente.
Se a chamada for de longa distância, será cobrada a respectiva taxa.
Ligue para (208) 323- 2551.
P_usermanual1.book Page 18 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM