Filter
Top Products
Rozwiązywanie problemów
Wykorzystaj poniższe instrukcje do rozwiązywania problemów z instalacją urządzenia do
cyfrowej dystrybucji dokumentów (Digital Sender).
Problem Sposób działania
Urządzenie do cyfrowej dystrybucji dokumentów
(Digital Sender) nie skanuje i wyświetlony jest
komunikat o błędzie SPRAWDŹ PRZEWODY.
SPRAWDŹ BLOKADĘ SKANERA .
Blokada głowicy skanera jest wciąż w pozycji
zablokowanej. Przełącz blokadę do pozycji
odblokowanej. Zobacz
Czynność 4. Odblokuj
głowicę skanera.
Nie znaleziono żadnych serwerów po
naciśnięciu przycisku Znajdź serwery na
ekranie Ustawienia poczty elektronicznej.
● Sprawdź, czy w sieci znajduje się działający
serwer SMTP.
● Kliknij przycisk Dodaj… na ekranie
Ustawienia poczty elektronicznej i wpisz
nazwę komputera głównego lub adres IP
serwera SMTP. Po wpisaniu adresu kliknij
przycisk Testuj, aby sprawdzić, czy
oprogramowanie może połączyć się
z serwerem.
● Jeśli test się nie powiedzie, skontaktuj się
z administratorem, aby pomóc rozwiązać
problem z komunikacją z serwerem.
● Jeśli inne urządzenia do cyfrowej dystrybucji
dokumentów (Digital Sender) lub urządzenia
wielofunkcyjne korzystają z usługi HP DSS,
możliwe jest wykorzystanie przycisku Kopiuj
ustawienia na karcie Konfiguracja
urządzenia MFP w narzędziu konfiguracji
HP MFP DSS do skopiowania ustawień
z urządzania, działającego prawidłowo,
a następnie wykorzystanie przycisku Wklej
ustawienia, aby zastosować je w danym
urządzeniu Digital Sender.
24 Rozdział 3 Rozwiązywanie problemów i wsparcie klientów PLWW