Filter
Top Products
БПоддержка и гарантия
Информация в главе Обслуживание и устранение неполадок касается решения общих
проблем. Если устройство не работает должным образом и данная информация не помогает
решить проблему, попробуйте воспользоваться следующими службами поддержки.
Этот раздел содержит следующие темы.
•
Электронные средства поддержки
• Получение поддержки HP по телефону
• Ограниченная гарантия Hewlett-Packard
• Информация о гарантии на картриджи
• Подготовка устройства к транспортировке
Электронные средства поддержки
Информация о технической поддержке и условиях гарантии приведена на веб-сайте HP по
адресу:
www.hp.com/support. При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните
Связь с HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.
На этом веб-сайте также предлагается техническая поддержка, драйверы, расходные
материалы, информация для заказа и другие возможности, в том числе следующие.
• Доступ к страницам поддержки в Интернете.
• Отправка сообщения электронной
почты в HP для получения ответов на вопросы.
• Обращение к техническому специалисту HP за консультацией в Интернете.
• Проверка наличия обновлений программного обеспечения.
Поддержку HP можно также получить из следующих электронных источников:
• Панель инструментов (Windows). Панель инструментов предоставляет простые
пошаговые способы решения основных проблем печати. Дополнительную информацию
см. в разделе
Панель инструментов (Windows).
• Встроенный веб-сервер. Если устройство подключено к сети, можно воспользоваться
встроенным веб-сервером для просмотра информации о его состоянии, изменения
параметров и управления устройством с компьютера. Дополнительную информацию см.
в разделе
Встроенный веб-сервер.
Доступность и условия предоставления услуг по технической поддержке зависят от
устройства, страны/региона и языка.
Поддержка и гарантия 129