Filter
Top Products
устройство HP заведомо подключено к сети, или после установки программного
обеспечения HP начинают возникать проблемы, выполните следующее.
1. Если используется компьютер с ОС Windows, в утилите настройки брандмауэра
найдите параметр, позволяющий доверять компьютерам в локальной подсети
(иногда называется «область видимости» или «зона»). Включение всех
компьютеров в локальной подсети в число надежных узлов позволяет
домашним компьютерам и
устройствам обмениваться данными между собой
при сохранении защиты от угроз из Интернета. Это простейшее из возможных
решений.
2. Если отсутствует возможность включить компьютеры в число надежных узлов
в локальной подсети, добавьте порт UDP 427 в список разрешенных портов
брандмауэра.
Примечание. Некоторые брандмауэры не требуют отдельной настройки
входящих и исходящих портов.
Другой распространенной проблемой является запрет брандмауэра на доступ
программного обеспечения HP к сети. Это возможно в том случае, если в
диалоговых окнах брандмауэра при установке программного обеспечения HP было
выбрано действие «заблокировать».
В этом случае убедитесь, что в списке доверенных приложений брандмауэра
присутствуют следующие программы, и добавьте отсутствующие.
• hpqste08.exe в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe в
папке C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqdirec.exe в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin
• * hpzinw12.exe в папке C:\Windows\System32
• * hpzipm12.exe в папке C:\Windows\System32
Примечание. Сведения о конфигурации портов брандмауэра и добавлении
файлов HP в список доверенных приложений см. в документации брандмауэра.
Примечание. Некоторые брандмауэры продолжают препятствовать
нормальной работе приложений даже после отключения. Если после
выполнения описанной выше настройки брандмауэра проблемы не устранены
и используется компьютер с ОС Windows, может потребоваться удалить
брандмауэр, чтобы устройство HP можно было использовать в сети.
Дополнительная информация о брандмауэре
Данное устройство HP также использует следующие порты, которые может
потребоваться открыть при настройке брандмауэра. Входящие порты (UDP) — это
порты назначения на компьютере, а исходящие порты (TCP) — это порты
назначения на устройстве HP.
• Входящие порты (UDP): 137, 138, 161, 427
• Исходящие порты (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
Глава 3
46 Настройка и управление