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Sintoma
Ação
O
computador
emite
diversos
sinais
sonoros
antes
de
o
sistema
operacional
iniciar.
Verifique
se
não
há
teclas
presas.
Se
não
for
possível
corrigir
o
problema,
leve
o
computador
para
manutenção.
IBM
Enhanced
Diagnostics
O
programa
IBM
Enhanced
Diagnostics
é
executado
independentemente
do
sistema
operacional.
Ele
pode
ser
utilizado
para
testar
componentes
de
hardware
do
seu
computador.
Você
pode
utilizar
este
programa
quando
outros
métodos
não
estiverem
disponíveis
ou
não
forem
bem
sucedidos
no
isolamento
de
um
possível
problema
de
hardware.
Você
pode
executar
o
IBM
Enhanced
Diagnostics
utilizando
o
programa
Product
Recovery
no
disco
rígido.
Alternativamente,
você
pode
criar
um
disquete
IBM
Enhanced
Diagnostics
inicializável
a
partir
do
programa
Product
Recovery.
Nota:
Alguns
modelos
talvez
tenham
que
executar
o
programa
IBM
Enhanced
Diagnostics
a
partir
do
Access
IBM
Predesktop
Area.
Esses
modelos
também
podem
criar
um
disquete
IBM
Enhanced
Diagnostics
inicializável
a
partir
do
Access
IBM
Predesktop
Area.
Você
também
pode
fazer
download
da
versão
mais
atual
do
programa
Enhanced
Diagnostics
a
partir
de
http://www.ibm.com/pc/support/
na
World
Wide
Web.
Digite
o
tipo
e
número
do
modelo
de
sua
máquina
no
campo
Atalho
para
localizar
os
arquivos
de
download
específicos
para
seu
computador.
Executando
o
IBM
Enhanced
Diagnostics
no
Programa
Product
Recovery
Utilize
as
seguintes
etapas
para
executar
o
diagnóstico
a
partir
do
programa
Product
Recovery:
1.
Encerre
o
sistema
operacional
e
desligue
o
computador.
2.
Ao
ligar
o
computador,
pressione
e
mantenha
pressionada
tecla
F11
até
que
o
menu
Product
Recovery
seja
exibido.
Nota:
O
Access
IBM
Predesktop
Area
pode
ser
exibido
em
alguns
modelos.
Se
esse
for
o
caso,
vá
para
a
Etapa
5
na
página
22.
3.
Dependendo
do
seu
sistema
operacional,
você
pode
receber
um
prompt
para
selecionar
uma
configuração
de
sistema.
Se
nenhum
prompt
for
exibido,
vá
para
a
próxima
etapa.
4.
A
partir
do
menu
principal,
selecione
System
Utilities.
Capítulo
4.
Resolução
de
Problemas
e
Diagnósticos
21