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OptraImage Setup Guide
61
Solucionar problemas de configuração
Se precisar de
mais ajuda
Inicialize o CD da OptraImage e clique em Contatar a
Lexmark para obter uma lista completa de números de
telefone e sites da Web.
Problema Solução
A mensagem de status Pronta não está
sendo exibida
O painel de controle e a impressora não estão se comunicando ou a
impressora pode estar desligada.
1 Desligue a impressora e, depois, ligue-a novamente.
2 Desligue a impressora e a unidade de digitalização. Verifique se todos
os fios e cabos estão conectados e, em seguida, ative-os na
seqüência correta. Consulte “Ligar a unidade de digitalização e a
impressora” on page 46.
Os botões do painel de controle não estão
respondendo
Verifique se a impressora está ligada.
A unidade de digitalização não está
funcionando
1 Verifique se a unidade de digitalização está desbloqueada. Consulte
“Desbloquear a unidade de digitalização” on page 41.
2 Desligue a impressora e desconecte a unidade de digitalização.
Verifique se todos os fios e cabos estão conectados e, em seguida,
ative-os na seqüência correta. Consulte “Ligar a unidade de
digitalização e a impressora” on page 46.
O documento de teste não foi impresso 1 Verifique se há energia nas tomadas elétricas.
2 Verifique se todos os cabos e cabos de linha estão adequadamente
instalados.
3 Reinicie o trabalho de cópia.
Não é possível enviar e receber faxes. 1 Verifique se o cabo da linha telefônica para fax está conectado
adequadamente à porta de fax-modem do servidor de impressão e à
tomada telefônica do fax na parede.
2 Repita a configuração do fax. Consulte “Configuração para enviar e
receber faxes” on page 52.
3 Consulte a documentação on-line no CD da OptraImage. Clique em
Visualizar documentação, Usar OptraImage e em Solucionando
problemas de fax.
Modos de digitalização para rede
(PERFIL
→ DA DIGITALIZAÇÃO,
DIGIT
→ EMAIL e/ou DIGIT → FTP) não
aparecem no painel de controle
Os modos de digitalização para rede devem ser configurados para que
sejam exibidos no painel de controle da OptraImage. Consulte
“Configurar a digitalização para rede” on page 56 para obter instruções
mais detalhadas.