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Solución de problemas
Solución de problemas general
Problema Solución posible
Los consejos siguientes pueden ayudarle a resolver problemas si se presentan. Para
obtener más ayuda, póngase en contacto con la asistencia al cliente
ati.amd.com/support o con el fabricante del PC.
El ordenador no se
enciende correctamente
• Verifique que se cumplieron las instrucciones de instalación.
• Compruebe que la tarjeta esté bien instalada en el sistema y conectada al
sistema.
• Si tiene problemas durante el encendido, reinicie el ordenador en Modo seguro.
Cuando se inicie Windows® XP, mantenga pulsada F8 hasta que vea el menú
Opciones avanzadas de Windows®. Utilice las teclas de flecha para seleccionar
el Modo seguro y después pulse Intro.
• Compruebe en la utilidad de configuración del sistema operativo las asignaciones
de interrupción.
• Si el ordenador incorpora capacidad de gráficos en placa, es posible que deba
deshabilitarla en la placa pase. Para obtener más información, consulte la
documentación del ordenador.
Asegúrese de que:
• La tarjeta está bien introducida en la ranura de expansión.
• El cable del monitor está firmemente conectado a la tarjeta.
• El monitor y el ordenador están enchufados y reciben alimentación eléctrica.
• Ha seleccionado el monitor adecuado cuando instaló el controlador.
• Si va a instalar una tarjeta de gráficos AGP, asegúrese
de disponer de la versión más reciente de los controladores de placa base/chipset
AGP.
• Compruebe si el monitor es compatible con la resolución y las velocidades de
refresco horizontal (kHz) y vertical (Hz) que requiere la tarjeta de gráficos.
• Compruebe los ajustes de resolución, velocidad de refresco y profundidad del
color en las fichas Configuración y Monitor del cuadro de diálogo Propiedades
de pantalla.
• Pruebe a ajustar los controles de brillo, nitidez, contraste y balance del color del
monitor.
• Pruebe a ajustar los controles de centrado y posición del monitor para colocar la
imagen en la pantalla.
• Ajuste las entradas de monitor RGB (e interruptores de sincronización, si está
disponible esta opción) en 75 ohmios, con la sincronización ajustada en externa.
• Usuarios de monitores LCD: consulte en la documentación del monitor el cable y
conector adecuado para enchufar el conector DVI-I en la tarjeta de gráficos.
• Elimine y vuelva a instalar los controladores ATI para la tarjeta de gráficos.
• Compruebe que el controlador está instalado y está cargado el software
correspondiente al sistema operativo y las aplicaciones.
¡Precaución! Asegúrese de que tanto la tarjeta de vídeo como el monitor admiten
la resolución y velocidades de refresco que seleccione. La selección de
resoluciones o velocidades de refresco no compatibles puede causar daños en el
monitor. Consulte en la documentación del monitor las resoluciones y velocidades
de refresco recomendadas.
Imágenes descentradas,
colores extraños o sin
imagen
El sistema operativo
avisa que la tarjeta de
vídeo no está bien
configurada
No se ve nada en la
pantalla
Aparecen fallos en la
pantalla