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Diagnóstico de problemas
Diagnóstico de problemas gerais
Problema Solução possível
As dicas de solução de problemas a seguir poderão ajudá-lo se você tiver problemas.
Para obter mais ajuda, consulte o atendimento ao cliente em ati.amd.com/support ou o
fabricante do PC.
O computador não
inicializa corretamente
• Verifique se as instruções de instalação foram seguidaas corretamente.
• Verifique se a placa está instalada corretamente no sistema e conectada ao
monitor.
• Se houver problemas durante a inicialização, reinicie o computador no Modo de
segurança.
Ao iniciar o Windows® XP, mantenha pressionada a tecla F8 até ver o menu de
opções avançadas do Windows®. Use as teclas de seta para selecionar o Modo
de segurança e, em seguida, pressione Enter.
• Marque o utilitário de configuração do sistema do sistema operacional para obter
as atribuições de interrupção.
• Se o computador tiver recursos de gráficos on-board, poderá
ser necessário desativá-los na placa-mãe. Para obter mais
informações, consulte a documentação do computador.
Certifique-se de que:
• A placa esteja assentada corretamente em seu slot de expansão.
• O cabo do monitor esteja fixado com firmeza na placa.
• O monitor e o computador estejam conectados e estejam recebendo alimentação.
• Você selecionou o monitor apropriado ao instalar o driver.
• Se você estiver instalando uma placa gráfica AGP, certifique-se de ter a versão
mais recente dos drivers da placa-mãe/ chipset AGP.
• Verifique se o monitor suporta a resolução e as taxas de atualização horizontal
(kHz) e vertical (Hz) requeridas pela placa gráfica.
• Verifique a resolução, a taxa de atualização e as configurações de profundidade
de cores atuais nas guias Configurações e Monitor da caixa de diálogo
Propriedades de exibição.
• Tente ajustar os controles de brilho, nitidez, contraste e balanço de cores do
monitor.
• Tente ajustar os controles de centralização e posicionamento para a localização
da imagem na tela
• Ajuste as entradas de RGB do monitor (e os comutadores de sincronização, se
essa opção estiver disponível) para 75 ohms, com a sincronização definida em
externa.
• Usuários de monitores LCD: Consulte a documentação do monitor para obter o
cabo e o conector apropriados para ligação no conector DVI-I da placa gráfica.
• Remova e reinstale os drivers da ATI para a placa gráfica.
• Verifique a instalação do driver e certifique-se de que todo o software carregado
combine corretamente com o sistema operacional e as aplicações.
Cuidado! Certifique-se de que a placa de vídeo e o monitor suportem a resolução
e as taxas de atualização selecionadas. Uma seleção incompatível de
resolução/taxa de atualização pode causar danos ao monitor. Consulte a
documentação do monitor para obter as resoluções e as taxas de atualização
recomendadas.
Imagem fora do centro
na tela, cores
indefinidas ou falta de
imagem
O sistema operacional
avisa que a placa de
vídeo não está
configurada corretamente
Não há exibição
Aparecem defeitos na
tela