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Fehlerbehebung
Ich kann nicht mehr auf das Internet zugreifen.
Wenn Ihr Computer eine Internetverbindung herstellt, müssen mehrere Geräte
zusammenarbeiten.
A. Ihr Computer stellt eine Wireless-Verbindung oder Kabelverbindung zu Ihrem Wireless
MAXg Router her.
B. Ihr Wireless MAXg Router stellt über ein Ethernet-Kabel eine Verbindung zu Ihrem
Breitband-Kabel-/DSL-Modem her.
C. Ihr Kabel-/DSL-Modem stellt über Ihr Kabel-/Telefonnetz eine Verbindung zu Ihrem Internet
Service Provider (ISP) her.
Um dieses Problem lösen zu können, müssen Sie zuerst nach der Ursache suchen. Die
Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Internet kann an vielen Stellen fehlschlagen.
Prüfen Sie zuerst die Leuchtanzeigen an den verschiedenen Geräten. Wenn eines oder mehrere
Geräte ein Problem anzeigen, sollten Sie die Fehlerbehebung dort ansetzen.
1. Falls Ihr Computer eine Wireless-Verbindung zu Ihrem Router nutzt: Zeigt das Wireless-
Dienstprogramm eine ordnungsgemäße Verbindung zu Ihrem Router an?
Wenn Ihr Computer nicht mit dem Router kommunizieren kann, ist keine Internetverbindung
möglich.
2. Leuchten am Wireless MAXg Router die LEDs für Netzanschluss, Wireless und Internet?
Wenn der Router ausgeschaltet ist oder das Wireless-Funksignal nicht funktioniert bzw.
keine Internetverbindung (über Ihr Kabel-/DSL-Modem) aufweist, kann auch Ihr Computer
nicht auf das Internet zugreifen.
3. Zeigen die LEDs für Netzanschluss und Status an Ihrem Kabel-/DSL-Modem eine Verbindung
an? (Hinweise zu den Statusanzeigen finden Sie in der Dokumentation für Ihr Modem.)
Wenn Ihr Modem ausgeschaltet ist oder nicht mit Ihrem ISP kommunizieren kann, kann der
Router nicht auf das Internet zugreifen.
Gehen Sie als Nächstes die unterschiedlichen Geräte einzeln durch und prüfen Sie, welche
ordnungsgemäß funktionieren.
1. Schritt: Kann Ihr Computer eine Verbindung zum Wireless MAXg Router herstellen?
Kabelverbindung:
Wenn Sie eine Kabelverbindung zwischen dem Computer und dem Wireless MAXg Router
verwenden, müssen Sie prüfen, ob das Ethernet-Kabel an den LAN-Anschluss Ihres Computers
und an einen LAN-Anschluss des Routers angeschlossen ist und ob die entsprechenden LEDs
leuchten.
Wireless-Verbindung:
Wenn für Ihren Wireless MAXg Router eine drahtlose Verbindung eingerichtet ist: Meldet das
Wireless-Dienstprogramm eine erfolgreiche Verbindung zum Router?
Wenn das Wireless-Dienstprogramm eine erfolgreiche Wireless-Verbindung meldet, hat Ihr
Computer möglicherweise eine Verbindung zu einem benachbarten Router statt zu Ihrem Router
hergestellt. Mit dem Wireless-Dienstprogramm können Sie den Netzwerknamen (SSID) des
Routers prüfen, mit dem Sie verbunden sind. Wenn eine Verbindung mit dem falschen Router
besteht, können Sie Ihren Computer mit Hilfe des Dienstprogramms "zwingen", eine Verbindung