Filter
Top Products
78
Problemen oplossen
Ik kan geen verbinding meer maken met het internet.
Wanneer de computer verbinding maakt met het internet, moet een aantal apparaten
samenwerken.
A. Uw computer maakt verbinding met de Wireless MAXg Router via een draadloze verbinding
of een kabelverbinding.
B. Uw Wireless MAXg Router maakt verbinding met uw breedbandkabelmodem of -DSL-
modem via een Ethernet-kabel.
C. Uw kabel/DSL-modem maakt verbinding met uw Internet Service Provider (ISP) via uw
kabel-/telefoonnetwerk.
De eerste stap bij het oplossen van dit probleem is het vaststellen van de oorzaak. Er kunnen op
een aantal plaatsen problemen optreden bij de verbinding tussen uw computer en internet.
Controleer allereerst de indicatielampjes van de verschillende apparaten. Als er bij één of meer
apparaten problemen worden aangegeven, moet u zich in eerste instantie op deze apparaten
richten bij het oplossen van problemen.
1. Geeft het hulpprogramma voor draadloze verbindingen aan of de verbinding met de router
in orde is als de computer gebruik maakt van een draadloze verbinding met de router?
Als de computer niet kan communiceren met de router, kan deze geen verbinding maken
met het internet.
2. Branden het aan-/uit-lampje, het lampje voor draadloze verbindingen en het internetlampje
van de Wireless MAXg Router?
Als de router is uitgeschakeld, als de draadloze radio niet werkt of als deze geen verbinding
heeft met internet (via uw kabel-/DSL-modem), kan uw computer ook geen toegang krijgen
tot het internet.
3. Geven het aan-/uit-lampje en het statuslampje van uw kabel-/DSL-modem aan dat er een
verbinding met internet is? (Raadpleeg de documentatie bij uw modem voor informatie over
de statuslampjes.)
Als uw modem is uitgeschakeld en niet kan communiceren met de ISP, kan de router geen
toegang krijgen met internet.
Het is nu belangrijk om de verschillende apparaten te controleren en vast te stellen bij welk
apparaat verbindingsproblemen optreden.
Stap 1: kunt u de computer aansluiten op de Wireless MAXg Router?
Als u een kabelverbinding gebruikt:
Als u een kabelverbinding gebruikt tussen de computer en de draadloze Wireless MAXg Router,
controleert u of de Ethernet-kabel is aangesloten op een LAN-poort van de computer en een LAN-
poort op de router en of de lampjes van de poorten branden.
Als u een draadloze verbinding gebruikt:
Als u gebruik maakt van een draadloze verbinding met uw Wireless MAXg Router, controleert u of
het hulpprogramma voor draadloze verbindingen aangeeft of er verbinding is gemaakt met de
router.
Als het hulpprogramma voor draadloze verbindingen aangeeft dat er een draadloze verbinding
tot stand is gebracht, is het mogelijk dat uw computer is verbonden met de router van een
buurman in plaats van de uwe. Met het hulpprogramma voor draadloze verbindingen kunt u de