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Si ignora se l'indirizzo IP assegnato sia statico o dinamico.
Soluzione possibile
• Se si utilizza un servizio DSL attivo, è molto probabile che si possieda
un indirizzo IP dinamico.
• Contattare il provider di servizi per confermare questa informazione.
Alcuni provider assegnano indirizzi IP statici.
• Se il proprio provider di servizi utilizza DHCP (Dynamic Host
Configuration Protocol), verificare che il protocollo DHCP sia attivato.
Impossibile trovare l'icona Rete durante la verifica della configurazione di rete in
Windows Me o XP.
Soluzione possibile
• Per impostazione predefinita, in Windows Me e XP non vengono
visualizzate tutte le icone del Pannello di controllo. Fare clic su Avvio/
Start, Impostazioni e scegliere Pannello di controllo.
• Nel Pannello di controllo, fare clic su Visualizzare tutte le opzioni del
Pannello di controllo sul lato sinistro della videata. Verranno così
mostrate tutte le icone del Pannello di controllo.
Non si sa come configurare il protocollo TCP/IP per il funzionamento con router.
Soluzione possibile
• Il router deve accedere alla scheda NIC del computer. È possibile che il
PC non riconosca la scheda NIC. Per risolvere questo problema,
potrebbe essere necessario installare o aggiungere l'hardware
corretto.
• Aprire il menu della guida del sistema operativo.
• Consultare gli argomenti della guida relativi al protocollo TCP/IP.
Procedura Ping per la risoluzione dei problemi
1. Fare clic sul pulsante Avvio/Start di Windows e scegliere Esegui.
Nella finestra di dialogo Esegui di Windows 95, 98 e Me, digitare
“command” e fare clic su OK. In Windows NT, 2000 e XP, digitare
“cmd” e fare clic su OK. Verrà visualizzata la videata della riga di
comando.
2. Digitare Ping 127.0.0.1, che è l'indirizzo dell'host locale.
L'indirizzo garantisce che TCP/IP è installato e funziona
correttamente. Se non è possibile eseguire questo comando
ping, scollegare il router e ripetere la procedura d'installazione.
3. Digitare Ping seguito dall'indirizzo IP del PC. Ciò fa in modo che
il PC risponda alle richieste. Se non è possibile eseguire questo
comando ping, verificare che tutti i cavi siano collegati
correttamente e che tutti i driver necessari siano installati.