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Risoluzione dei problemi
Stampante multifunzione Phaser 6121MFP
Guida dell'utente
196
Problemi con la stampante
Questa sezione comprende:
• Problemi generali della stampante a pagina 196
• Problemi nella stampa fronte retro a pagina 200
• Problemi di gestione della stampante a pagina 201
Se si verifica un problema con la stampante, utilizzare la seguente tabella per risolverlo. Per ulteriori
informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere Risorse di supporto a pagina 225.
Avvertenza: Non aprire e non rimuovere mai i coperchi della stampante che sono fissati con viti, a
meno che il manuale non contenga istruzioni specifiche in tal senso. Un componente ad alta
tensione potrebbe causare una scossa elettrica. Non provare ad alterare la configurazione della
stampante oppure a modificarne i componenti. Una modifica non autorizzata potrebbe causare
l'emissione di fumo o generare un incendio.
Attenzione: Quasi sicuramente, il problema è dovuto a un'errata impostazione della stampante,
del computer, del server o di altro hardware nell'ambiente di rete. È possibile inoltre che sia stato
superato un limite previsto per la stampante.
Problemi generali della stampante
Sintomo Causa Soluzione
La stampante non riceve
alimentazione elettrica.
Il cavo di alimentazione non è
collegato correttamente alla presa.
Spegnere la stampante, verificare
che il cavo di alimentazione sia
collegato correttamente, quindi
riaccendere la stampante.
La presa alla quale è collegata
la stampante non
funziona correttamente.
Collegare un altro apparecchio
elettrico alla presa e verificare se
funziona correttamente.
L'interruttore di alimentazione
non è nella corretta posizione
di accensione.
Spegnere la stampante,
quindi riaccenderla.
La stampante è collegata a una
presa con tensione o frequenza
non corrispondenti alle
specifiche del prodotto.
Utilizzare una presa di
alimentazione corrispondente alle
specifiche elencate in Specifiche
elettriche a pagina 229.