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Dell Diagnostics
何時使用 Dell Diagnostics
如果您的電腦出現故障，請在與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助 (請參閱與 Dell 公司聯絡) 之前，先執行解決問題中的檢查程序，並執行 Dell Diagnostics。
建議您在開始作業之前，先列印這些步驟。
進入系統設定程式，檢查電腦的組態資訊，並確定在系統設定程式中顯示有您要測試的裝置，並且該裝置處於開啟狀態。
從硬碟機或者從 Drivers and Utilities CD (亦稱為 Resource CD) 啟動 Dell Diagnostics。請參閱 Dell Diagnostics。
請參閱磁碟機問題。
Sector not found (未找到磁區) —
l 執行 Windows 錯誤檢查公用程式，以檢查軟式磁碟或硬碟機上的檔案結構。請參閱 Windows 說明，以獲得有關指示。
l 如果大面積的磁區有故障，請備份資料 (如果可能)，然後重新為軟式磁碟或硬碟機製作格式。
Seek error (搜尋錯誤) — 請參閱磁碟機問題。
Shutdown failure (關機失敗) — 執行 Dell Diagnostics。請參閱 Dell Diagnostics。
Time-of-day clock stopped (日期時鐘停止) —
Time-of-day not set (未設定 24 小時計時) —
進入系統設定程式 (請參閱系統設定程式)，並更正日期或時間。如果問題仍然存在，請更換電池 (請參閱電池)。
Timer chip counter 2 failed (計時器晶片 2 號計數器故障) — 執行 Dell Diagnostics。請參閱 Dell Diagnostics。
Unexpected interrupt in protected mode (在保護模式下出現未預期的岔斷) — 執行 Dell Diagnostics。請參閱 Dell Diagnostics。
WARNING:Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the IDE controller is operating outside of normal specifications.It is advisable to
immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell (警告：Dell 的磁碟監視系統已偵測到，IDE 控制器上的磁碟
機 [0/1] 正在超常規作業。建議您立即備份資料，並與支援服務台或 Dell 公司聯絡，更換您的硬碟機) —
如果沒有可用的替換磁碟機，而該磁碟機又非唯一的可啟動磁碟機，請進入系統設定程式，將相應的磁碟機設定變更為 None (無) (請參閱系統設定程式)。然後從電腦中
卸下該磁碟機。
Write fault (寫入故障) —
Write fault on selected drive (所選磁碟機上存在寫入故障) —
請參閱磁碟機問題。
<drive letter>:\ is not accessible.The device is not ready (<drive letter>:\ 無法存取。裝置未就緒) — 軟式磁碟機無法讀取磁碟。將軟式磁碟插入磁碟機，然後再試
一次。
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
注意事項：Dell Diagnostics 僅能在 Dell™ 電腦上使用。
註：Drivers and Utilities CD 為可選，可能並非所有的電腦均隨附此 CD。