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退回的貨品如果不符合上述任何一項要求，Dell 公司的接收部門將拒絕接收並會將其退還給您。
在您致電之前
註：致電時請準備好您的快速服務代碼。該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話系統更有效地引導您進行電話諮詢。
請記住填妥診斷核對清單。如有可能，請在致電 Dell 公司尋求技術援助之前先開啟電腦，並使用電腦附近或電腦旁邊的電話與 Dell 公司聯絡。技術人員可能會要求您在鍵盤上鍵入一些指令，
轉述操作細節，或者嘗試執行只限於在該系統上進行的其他故障排除步驟。請確定電腦說明文件就在旁邊。
與 Dell 公司聯絡
若要以電子方式與 Dell 公司聯絡，您可以存取以下 Web 站台：
l www.dell.com
l support.dell.com (支援)
若要獲得您所在國家/地區的特定 Web 站台位址，請在下表中查找相應的國家/地區部份。
需要與 Dell 公司聯絡時，請使用下表提供的電子郵箱位址、電話號碼及代碼。如果您需要援助以判斷應該使用哪些代碼，請與當地或國際電話接線生聯絡。
警示：拆裝電腦內部元件之前，請閱讀《產品資訊指南》中的安全指示。
診斷核對清單
姓名：
日期：
地址：
電話號碼：
服務標籤 (電腦背面的條碼)：
快速服務代碼：
退回材料授權號碼 (如果已經由 Dell 支援技術人員提供)：
作業系統和版本：
裝置：
擴充卡：
您有連接至網路嗎？是 否
網路、版本和網路配接器：
程式和版本：
請參閱您的作業系統說明文件，以確定系統啟動檔的內容。如果電腦已連接至印表機，請列印每份檔案。否則，請在致電 Dell 公司之前，記錄每份檔案的內容。
錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷故障碼：
問題描述和您執行過的故障排除程序：
註：免付費電話適於在所列國家/地區境內使用。
註：在某些國家/地區，專用於 Dell™ XPS™ 電腦的支援可透過為某些參與其中的國家/地區提供的單獨電話號碼而獲得。如果您未發現專用於 XPS 電腦列出的電話號碼，則可以透過提
供的支援號碼與 Dell 公司聯絡，Dell 將為您相應地轉接電話。
註：提供的聯絡資訊在列印此文件時是正確的，並且隨時可能變更。
國家/地區 (城市)
國際通話代碼
國家/地區號碼
城市碼
部門名稱或服務區域、
Web 站台和電子郵件位址
區碼、
當地號碼和
免付費專線號碼
安圭拉
Web 站台：www.dell.com.ai
電子郵箱：la-techsupport@dell.com
一般支援
免付費專線：800-335-0031
安地卡及巴布達
Web 站台：www.dell.com.ag
電子郵箱：la-techsupport@dell.com
一般支援
1-800-805-5924
阿根廷 (布宜諾賽利斯)
Web 站台：www.dell.com.ar
電子郵箱：la-techsupport@dell.com
電子郵箱 (用於桌上型電腦和可攜式電腦)：la-techsupport@dell.com