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其他軟體問題
媒體讀卡器問題
記憶體問題
在您完成以下檢查後，請填寫診斷核對清單。
關閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉。然後重新啟動您的電腦。
請查閱軟體說明文件或與軟體製造廠商聯絡，以獲得有關故障排除的資訊 —
l 確定程式與您電腦上安裝的作業系統相容。
l 確定您的電腦滿足執行該軟體所需的最小硬體要求。請參閱軟體說明文件，以獲得相關資訊。
l 確定已正確安裝並組態程式。
l 確認裝置驅動程式未與該程式發生衝突。
l 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
立即備份您的檔案
使用病毒掃描程式檢查硬碟機、軟式磁碟或 CD
儲存並關閉所有開啟的檔案或程式，並透過開始選單關閉電腦
執行 Dell Diagnostics — 如果所有測試程式均順利執行，則表示該錯誤狀況與軟體問題相關。請參閱 Dell Diagnostics。
未指定磁碟機字母 —
Microsoft Windows XP 偵測到媒體讀卡器後，會自動為其指定磁碟機字母，該裝置將作為系統中所有其他實體磁碟機之後的下個邏輯磁碟機。如果實體磁碟機之後的下個邏
輯磁碟機對映至網路磁碟機，則 Windows XP 不會為媒體讀卡器自動指定磁碟機字母。
若要手動為媒體讀卡器指定磁碟機，請：
1. 在我的電腦上單按滑鼠右鍵，然後選擇管理。
2. 選擇磁碟管理選項。
3. 在右側窗格中需要變更的相應磁碟機字母上單按滑鼠右鍵。
4. 選擇磁碟機字母與路徑。
5. 從下拉式清單中為媒體讀卡器選擇新的磁碟機字母指定。
6. 單按確定以確認您的選擇。
註：媒體讀卡器中的每個插槽都對映至一個磁碟機字母。當媒體讀卡器插槽中安裝有媒體卡時，該插槽將僅顯示為已對映的磁碟。如果您嘗試存取對映至空置的媒體讀卡
器插槽的磁碟機，系統將提示您插入媒體。
FlexBay 裝置已停用 —
在 BIOS 設定中有一個 FlexBay 停用選項，僅當安裝了 FlexBay 裝置後才出現該選項。如果實體安裝了 FlexBay 裝置，但未執行，請檢查是否在 BIOS 設定中啟用了該裝
置。
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
警示：為防止觸電，在打開機箱蓋之前，請務必從電源插座中拔下電腦電源線。
注意事項：為防止靜電損壞電腦內部元件，在觸摸電腦的任何電子元件之前，請先導去您身上的靜電。您可以觸摸電腦未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。