38 快速参考指南
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•
服务标签和快速服务代码
•
Microsoft Windows
许可证标签
服务标签和
Microsoft Windows
许可证
这些标签都位于您的计算机上。
•
当您访问
support.dell.com
站
点或与技术支持联
系时,请使用此服
务标签来识别您的
计算机。
•
当您与技术支持联
系时,请输入快速服务代码以转接您的电话。快速服
务代码并非在所有国家
/
地区都提供。
•
适用于我的计算机的最新驱动程序
•
对技术服务和技术支持的问题的解答
•
与其他用户和技术支持进行联机讨论
•
我的计算机的说明文件
Dell
支持
Web
站点
—
support.dell.com
注:请选择您所在的地区以查看适当的支持站点。
Dell
支持
Web
站点提供几种联机工具,包括:
•
问题解答
—
疑难解答提示和技巧、技术人员的文章
和联机课程
•
社区讨论
—
与其他
Dell
客户进行联机讨论
•
升级服务
—
组件 (例如内存、硬盘和操作系统)的
升级信息
•
客户服务
—
联络信息、订单状态、保修和维修信息
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资料下载
—
驱动程序、增补软件和软件更新
•
参考资料
—
计算机说明文件、产品规格和白皮书
•
服务电话现状和技术支持历史
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我的计算机的最主要的技术问题
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常见问题
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文件下载
•
我的计算机配置的详细信息
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我的计算机的服务合同
Dell
高级支持
Web
站点
—
premiersupport.dell.com
Dell
高级技术支持
Web
站点专门面向公司、政府和教
育部门的客户。此
Web
站点
并非在所有地区均适用。
•
如何使用
Windows XP
•
我的计算机的说明文件
•
适用于设备 (例如调制解调器)的说明文件
Windows
帮助和支持中心
1
单击
“
Start
”(开始)
按钮,然后单击
“
Help and
Support
”(帮助和支持)
。
2
键入描述您的问题的单字或词组并单击箭头图标。
3
单击描述您的问题的主题。
4
按照屏幕上的说明操作。
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