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- Dépannage
Problèmes de disque dur
Vous ne pouvez pas accéder
à votre disque dur.
Un mauvais identificateur d’unité
a été utilisé par une application
lorsqu’un disque d’amorçage
a été utilisé pour démarrer
votre ordinateur.
Assurez-vous que la lettre d’unité utilisée par l’application est bien celle qu’utilise
le système d’exploitation. Lorsque le système d’exploitation est démarré à partir
d’un CD, les identifications du lecteur sont ajustées automatiquement.
Les paramètres de sécurité exigent
un mot de passe pour le démarrage
du système d’exploitation.
Vérifiez votre mot de passe et vos paramètres de sécurité.
Problèmes de clavier ou de souris
Le clavier intégré ne semble
pas fonctionner.
L’ordinateur portable est tombé
en mode veille.
Appuyez sur le bouton d’alimentation/veille/reprise.
Votre application a verrouillé
votre clavier.
Essayez d’utiliser votre dispositif de pointage intégré pour redémarrer votre système.
Vous avez installé un clavier
ou une souris externe et il/elle
ne semble pas fonctionner.
Le logiciel de votre système
d’exploitation n’est pas configuré
avec le bon pilote pour
ce périphérique.
Consultez la documentation du périphérique et du système d’exploitation, puis installez
le pilote approprié.
Votre périphérique externe
n’est pas bien installé.
Réinstallez votre périphérique.
Voir «Ports de périphériques» enpage 58.
Vous avez connecté un clavier
externe ou une souris et il/elle
semble bloquer le système.
Le logiciel de votre système
d’exploitation n’est pas configuré
avec le bon pilote pour
ce périphérique.
Consultez la documentation du périphérique et du système d’exploitation, puis installez
le pilote approprié.
Problèmes de mémoire
L’écran «Propriétés du système»
n’indique pas la quantité
de mémoire ins tallée.
Votre module de mémoire n’est
pas bien installé.
Enlevez et réinstallez votre module de mémoire additionnelle.
Voir «Module
de mémoire additionnelle» enpage 54.
Votre mémoire est défaillante. Vérifiez les messages de l’auto-diagnostic de démarrage (POST).
Voir «Messages
de l’auto-diagnostic de mise sous tension» enpage 73.
Problème Cause possible Solutions possibles