Filter
Top Products
Для Windows XP.
1. На панели задач Windows щелкните на кнопке Пуск и выберите Принтеры и факсы.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на значке устройства.
3. Выберите команду Свойства или Настройка печати.
4. Измените параметры и щелкните на кнопке OK.
Определение и устранение дефектов печати
С помощью контрольного списка или таблиц качества печати, представленных в данном разделе,
можно устранить неполадки, связанные с качеством печати.
Контрольный список качества печати
Основные неполадки, связанные с качеством печати, можно решить с помощью действий,
перечисленных в следующем контрольном списке.
1. Убедитесь в том, что используемая бумага или носитель для печати соответствует
характеристикам HP.
См. Характеристики носителя на стр. 13. Обычно качество печати
выше на бумаге с более гладкой поверхностью.
2. Если используется специальный носитель, например этикетки, прозрачная пленка,
глянцевая бумага или фирменные бланки, убедитесь, что выбран соответствующий тип
носителя. См. раздел
Управление заданиями печати на стр. 28.
3. Напечатайте отчет о конфигурации с помощью панели управления устройства. См.
Страницы с информацией на стр. 72.
◦
Если страницы напечатаны неправильно, неполадка связана с оборудованием.
Обратитесь в службу поддержки клиентов HP. См.
Служба поддержки заказчиков HP
на стр. 121 или листовку с информацией, которая входит в комплект поставки
устройства.
4. Напечатайте демонстрационную страницу с помощью панели управления устройства. Если
страница печатается, причиной возникновения неполадки является драйвер принтера.
◦
Используйте мастер установки принтеров диалогового окна Принтеры (или окна
Принтеры и факсы в Windows XP) для установки необходимого драйвера.
5. Попробуйте выполнить печать из другой программы
. Если страница печатается правильно,
причиной возникновения неполадки является программа, из которой выполняется печать.
6. Перезапустите компьютер и устройство и попробуйте снова выполнить печать. Если
неполадку устранить не удалось, см.
Общие неполадки с качеством печати на стр. 92.
Общие неполадки с качеством печати
Представленные ниже примеры относятся к бумаге формата Letter, которая подается в
устройство коротким краем вперед. Эти примеры иллюстрируют неполадки, которые повлияют
на все распечатываемые страницы. В данном списке перечислены типичные причины и способы
устранения неполадок по каждому из этих примеров.
92 Глава 9 Решение проблем RUWW