Filter
Top Products
Карта проверки проблем и их решений
Для устранения неисправности, возникшей в устройстве, следуйте приведенным ниже
инструкциям.
Номер
шага
Проверка Возможная неполадка Решение
1 Включено ли питание?
Если устройство подключено
к заземленному источнику
питания и включено, на
панели управления принтера
отображается сообщение
Инициализация; при этом
основной электродвигатель
вращается в течение около
10 секунд.
Отсутствует питание из-за повреждения
источника питания, кабеля, выключателя
или предохранителя.
1. Убедитесь, что устройство
подключено к сети.
2. Проверьте надежность кабеля
питания и убедитесь, что
выключатель питания включен.
3. Проверьте источник питания,
включив устройство
непосредственно в настенную или
какую-либо другую розетку.
Двигатель не вращается. 1. Убедитесь, что картридж
установлен правильно. См.
Замена
картриджа на стр. 77.
2. Убедитесь, что закрыта верхняя
крышка.
2 Отображается ли
сообщение Готов на
панели управления
устройства?
На панели управления не
должно возникать
сообщений об ошибках.
На панели управления отображается
сообщение об ошибке.
Для получения списка общих сообщений
об ошибках, который поможет в
устранении неисправностей, см.
Сообщения панели управления
на стр. 87.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
Служба поддержки заказчиков HP
на стр. 121 или листовку с информацией
о технической поддержке, которая
входит в комплект поставки устройства.
3 Выполняется ли печать
страниц информации?
Напечатайте отчет о
конфигурации. См.
Страницы с информацией
на стр. 72.
На дисплее панели управления
многофункционального устройства
отображается сообщение об ошибке.
Для получения списка общих сообщений
об ошибках, который поможет в
устранении неисправностей, см.
Сообщения панели управления
на стр. 87.
Возникают помехи при прохождении
носителя через устройство.
Убедитесь, что характеристики носителя
соответствуют требованиям
компании HP. См.
Характеристики
носителя на стр. 13.
Очистите путь прохождения бумаги. См.
Очистка пути прохождения бумаги
на стр. 76.
Плохое качество печати. См. раздел Проблемы с качеством
печати на стр. 91.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
Служба поддержки заказчиков HP
на стр. 121 или листовку с информацией
о технической поддержке, которая
входит в комплект поставки устройства.
80 Глава 9 Решение проблем RUWW