Filter
Top Products
Политика компании HP в отношении расходных материалов сторонних
производителей
Компания Hewlett-Packard не рекомендует использование расходных материалов, поставляемых
другими компаниями, — как новых, так и заправленных повторно. Компания HP, не являясь
производителем продукции, не имеет возможности обеспечивать и контролировать ее качество.
Гарантийное обязательство не будет распространяться на обслуживание или ремонт,
проводимый в связи с использованием расходных материалов других производителей.
Горячая линия HP
Если многофункциональное устройство сообщает о том, что картридж не является расходным
материалом HP, однако сомнений в его подлинности нет, позвоните по телефону горячей
линии HP по расследованию случаев мошенничества. Компания HP поможет определить,
является ли продукт оригинальным, и принять меры по устранению неполадки.
Если имеют место перечисленные ниже признаки, то, возможно, картридж не является
подлинным
расходным материалом HP.
●
Часто возникают неполадки, связанные с картриджем.
●
Картридж выглядит необычно (например, другой по виду фиксатор или корпус).
В США можно бесплатно звонить по телефону: 1-877-219-3183.
За пределами США звонки оплачиваются вызываемым абонентом. Позвоните оператору и
закажите переговоры, оплачиваемые вызываемым абонентом, по телефону: 1-770-263-4745.
Если вы не говорите по-английски, в переговорах
вам поможет представитель HP, владеющий
вашим языком. Если представитель службы HP, владеющий вашим языком, недоступен,
приблизительно через минуту после начала разговора будет подключен автоматический
переводчик. Переводчик поможет вам общаться с представителем горячей линии HP по
расследованию случаев мошенничества.
74 Глава 8 Управление устройством и его обслуживание RUWW