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ES 1220n Contents • 5
Clearing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
Jam 382. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
Jam 381. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
Jam 372 and 380. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
Jam 370, 373 and 383. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
Jam 371. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
Jam 391 and 392. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Jam 390. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
LCD Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
Problem Solving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182
Problems Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182
Problems Printing from Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183
Print Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185
Miscellaneous problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189
Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191
Mac OS 9.x Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
Storage Device Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
Installation Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
Storage Device Manager Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196
Open SDM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196
SDM Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198
SDM Menu Items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199
Admin Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205
Open Setup Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205
Mac OS 10.1 and 10.2 Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207