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8000-A2-GB26-50 April 2001
iii
4 Monitoring the Hotwire DSL System
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
DSL Monitoring Card Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
DSL Monitoring Physical Layer Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
DSL Monitoring Interfaces Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
DSL Bridge Screens. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16
DSL SN Information Screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
DSL Monitoring Filters Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21
5 Diagnostics and Troubleshooting
Diagnostic Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Checking Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
No Response at Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Major Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Minor Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
SYSLOG Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Example SYSLOG Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
High-Level Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Client Cannot Ping the Gateway Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Client Cannot Reach Service Node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Client Cannot Reach DSL Card(s). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Client Cannot Reach IPC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17
Client Cannot Reach Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19
Cannot Upload Configurations to a UNIX Server . . . . . . . . . . . . . 5-20
Performance Issues – Viewing Network Statistics. . . . . . . . . . . . . 5-21
A Download Code
Download Code Menu Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Download Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Apply Download . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
BTraps
DSL Card Traps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1