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STATUS POLLING
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
Inquiry Request (ENQ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Inquiry Response . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
ENQ Reference Table - Byte #2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
ENQ Reference Table - Byte #3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Job Request . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
Job Response . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
Job Status 0, 1, 2 Response Table (Status 1 Codes) . . . . . . . . . . . . 7-13
Job Status 0, 1, 2 Response Table (Status 2 Codes) . . . . . . . . . . . . 7-14
TROUBLESHOOTING
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1
Printing Diagnostics Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Reading Diagnostics Labels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Resetting Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
If You Receive an Error Message. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
If the PC and Printer Are Not Communicating . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Calling Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Additional Diagnostics Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5
Data Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5
Format Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6
Batch Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-8
Option Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-9
Online Configuration Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-10
Check Digit Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13
Graphic Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13
Communication Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-14
Data Formatting Failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-15
Machine Faults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-16
Flash Memory Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-18
Hard Printer Failure Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-19
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