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Solución de problemas
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Solución de problemas
Si encuentra cualquier problema al utilizar la
UP-DX100, use la tabla siguiente como guía para
solucionar el problema. Si el problema persiste, póngase
en contacto con el distribuidor de Sony o con la oficina
de servicio local autorizada de Sony.
Impresora
Si el papel se atasca
Si se atasca el papel, la lámpara ALARM se iluminará,
aparecerá un mensaje de error y se detendrá la
impresión.
1
Pulse el botón encendido/espera para apagar la
lámpara.
2
Retire la bandeja de papel y quite el papel atascado
de la ranura de la bandeja de papel.
3
A continuación, retire la tapa del panel posterior y
compruebe que no quede papel en la impresora. Si
continúa habiendo papel atascado en la impresora,
retírelo.
4
Después de quitar el papel atascado, no olvide
volver a colocar la tapa.
5
Inserte la bandeja de papel.
6
Encienda la impresora.
Nota
Si no puede quitar el papel atascado, póngase en
contacto con el servicio técnico de Sony o el distribuidor
de Sony.
Limpiar el interior de la impresora
Si se imprimen líneas o puntos blancos en las imágenes,
limpie el interior de la impresora mediante la casete de
limpieza que se proporciona y la hoja protectora que se
incluye en el paquete de impresión.
Síntoma Causa/Acción
No se puede utilizar la
impresora después de
encenderla.
• El cable de alimentación CA no está
conectado correctamente.
tConecte firmemente el cable de
alimentación CA a un enchufe de
CA (página 55).
No se puede imprimir. • El papel de impresión y el cartucho
de impresión no coinciden.
tUtilice el paquete de impresión
recomendado, el mismo tamaño
de papel de impresión y cartucho
de impresión.
• Es posible que el cabezal térmico se
haya calentado excesivamente. En
la pantalla de funcionamiento
aparece “Waiting”.
tDeje la impresora hasta que se
enfríe el cabezal y se reanude la
impresión.
• Es posible que haya un atasco de
papel.
tRetire el papel atascado, si lo
hay.
Sonará un tono. tCompruebe que está siguiendo los
procedimientos correctos.
No se puede retirar el
cartucho de impresión.
tNo es posible retirar el cartucho de
impresión durante la impresión.
Espere hasta que termine la
impresión.
Si esto no soluciona el problema,
póngase en contacto con la oficina
de servicio de Sony o con el
distribuidor de Sony.
El indicador ALARM
está iluminado o
intermitente y se
muestra un mensaje de
error.
tSiga las instrucciones de la
pantalla de funcionamiento.
Hay una línea en blanco
o puntos en las
fotografías impresas.
• Puede que el cabezal térmico tenga
polvo.
tEs posible que el cabezal de
impresión o la trayectoria del
papel estén sucios. Utilice la
casete de limpieza que se
proporciona para limpiar el
cabezal y la trayectoria.
• El rodillo que se encuentra dentro
de la impresora puede dañar el
papel de impresión.
tReduzca el número de hojas de
la bandeja de papel.
Síntoma Causa/Acción
- AC IN
Tapa trasera
- AC IN
Papel atascado
g