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36 Solución de problemas
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos descritos en
esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador.
El ordenador no se inicia
APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE:
• Guardar y cerrar todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas
activos que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.
• Consultar la documentación del software para conocer los requisitos de memoria
mínimos. Si es necesario, instalar una memoria adicional (
consulte el
Manual de
servicio
en la página web de Dell Support en
support.dell.com
).
• Reiniciar los módulos de memoria (
consulte el
Manual de servicio
en la página
web de Dell Support en
support.dell.com
) para asegurarse que su ordenador se
está comunicando correctamente con la memoria.
• Cómo ejecutar Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la
página 30).
SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA:
• Reiniciar los módulos de memoria (
consulte el
Manual de servicio
en la página
web de Dell Support en
support.dell.com
) para asegurarse que su ordenador se
está comunicando correctamente con la memoria.
• Asegúrese de que está siguiendo las pautas para la instalación de memoria
(
consulte el
Manual de servicio
en la página web de Dell Support en
support.dell.com
).
• El ordenador admite memoria DDR2. Para obtener más información sobre el tipo
de memoria compatible con el ordenador, consulte “Especificaciones” en la
página 17.
• Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 30).
Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al ordenador
y a la toma eléctrica.