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40 Reinstalación del sistema operativo
Identificación de controladores
Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del
problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo.
1
Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista™ y a continuación,
haga clic con el botón derecho del ratón en
PC
.
2
Haga clic en
Properties
(Propiedades)
→
Device Manager
(Administrador
de dispositivos).
NOTA: puede que aparezca la ventana User Account Control (Control de
cuentas de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en
Continue (Continuar); en caso contrario, póngase en contacto con el
administrador para continuar.
Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de
admiración (un círculo amarillo con el signo [!]) en su icono.
Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, puede que
tenga que volver a instalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte el
apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 40).
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO: en la página web de asistencia de Dell (support.dell.com) y en el soporte
multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se indican los
controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores
obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Cómo usar la función Device Driver Rollback de Windows
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un
controlador, utilice la función Device Driver Rollback (Revertir al controlador
anterior) de Windows para restaurar la versión previamente instalada del
controlador.
1
Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista
y, a continuación,
haga clic con el botón derecho del ratón en
Computer
(Ordenador).
2
Haga clic en
Properties
(Propiedades)
→
Device Manager
(Administrador
de dispositivos).
NOTA: puede que aparezca la ventana User Account Control (Control de
cuentas de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en
Continue (Continuar); en caso contrario, póngase en contacto con el
administrador para acceder al administrador de dispositivos.