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Top Products
8 Contents
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Scanner Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Sound and Speaker Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
No sound from integrated speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
No sound from external speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
No sound from headphones
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Touch Pad or Mouse Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Video and Display Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
If the display is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
If the display is difficult to read
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
If only part of the display is readable
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
What Is a Driver?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Identifying Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Reinstalling Drivers and Utilities
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
. . . . . . . . . . . . 103
Restoring Your Operating System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Using Microsoft
Windows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . 104
Using Dell PC Restore by Symantec
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Using the Operating System CD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
11 Adding and Replacing Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Recommended Tools
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Turning Off Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Before Working Inside Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Hard Drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Returning a Hard Drive to Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Optical Drives
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
About the Device Security Screw
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Removing and Installing Optical Drives
. . . . . . . . . . . . . . . . . 114