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Guida di installazione e consultazione rapida 133
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in “Soluzione
di problemi” nella Guida dell'utente ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di
contattare il supporto tecnico di Dell. L'esecuzione di questo programma può fornire
informazioni utili per la risoluzione del problema senza dover contattare il supporto tecnico
di Dell. Se si contatta Dell, i risultati della prova forniscono informazioni importanti per il
personale del servizio di supporto tecnico di Dell.
Il programma Dell Diagnostics consente di effettuare le seguenti operazioni:
• Esecuzione di prove su una o tutte le periferiche
• Selezione delle prove in base ai sintomi del problema riscontrato
• Scelta del numero di esecuzioni di una prova
• Sospensione della prova se viene rilevato un errore
• Accesso alle informazioni della Guida che descrive le prove e le periferiche
• Visualizzazione di messaggi di stato che informano se l'esecuzione delle prove è stata
completata correttamente
• Visualizzazione di messaggi di errore se viene rilevato un problema
Avvio del programma Dell Diagnostics
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
AVVISO: eseguire il programma Dell Diagnostics solo su un computer Dell™.
L'esecuzione su altri computer può produrre messaggi di errore.
Accedere al programma di configurazione del sistema, controllare le informazioni di
configurazione e verificare che le periferiche che si desidera provare siano presenti e attive.
Aprire il programma Dell Diagnostics sul disco rigido o dal CD Drivers and Utilities
(detto anche ResourceCD).