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Guía de instalación y de referencia rápida 151
• Controladores más recientes
para el ordenador
• Respuestas a preguntas de servicio
y soporte técnicos
• Conversaciones en línea con otros usuarios
y soporte técnico
• Documentación del ordenador
incluido el Manual de servicio
Sitio Web de soporte de Dell: support.dell.com
El sitio Web de soporte de Dell proporciona diversas herramientas
en línea, incluidas las siguientes:
• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas,
artículos de técnicos y cursos en línea
• Foro de la comunidad: conversación en línea con otros clientes
de Dell
• Actualizaciones: información de actualización de componentes,
como por ejemplo la memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo
• Atención al cliente: información de contacto, estado de los pedidos,
garantía e información de reparación
• Descargas: controladores, parches y actualizaciones de software
• Consulta: documentación del ordenador, especificaciones de
productos y documentos técnicos
• Estado de la llamada de reparación
e historial de soporte técnico
• Principales problemas técnicos
del ordenador
• Preguntas frecuentes
• Descargas de archivos
• Detalles sobre la configuración
del ordenador
• Contrato de servicio del ordenador
Sitio Web Dell Premier Support
(asistencia preferente): premiersupport.dell.com
El sitio Web Dell Premier Support está personalizado para empresas e
instituciones gubernamentales y educativas. Es posible que este sitio
Web no esté disponible en todos los países o regiones.
• Cómo utilizar Windows XP
• Documentación del ordenador
• Documentación de dispositivos
(como un módem)
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows XP
1 Pulse el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y,
a continuación, pulse el icono de flecha.
3 Pulse en el tema que describa el problema.
4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si busca Aquí lo encontrará