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60 Guide de configuration et de référence rapide
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Quand utiliser les Diagnostics Dell
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la rubrique “Résolution des problèmes” de votre Guide d'utilisation, et exécutez les
Diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Les
Diagnostics Dell peuvent vous aider à résoudre le problème sans contacter le service
technique. Si vous contactez le service technique de Dell, les résultats des tests fournissent
des informations importantes au personnel du support technique.
Les Diagnostics Dell vous permettent de :
• Effectuer des tests sur l'un ou l'ensemble des périphériques.
• Sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez.
• Sélectionner le nombre d'exécutions du test.
• Suspendre le test si une erreur est détectée.
• Accéder à des informations de l'aide en ligne décrivant les tests et périphériques.
• Recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests se sont déroulés sans problème.
• Recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés.
Démarrage des Diagnostics Dell
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : utilisez les Diagnostics Dell pour tester uniquement votre ordinateur Dell™.
L'emploi de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des messages d'erreur.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de
configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez
tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.
Démarrez les Diagnostics Dell à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires) (également appelé ResourceCD).