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- Dépannage
5 Allumez votre ordinateur portable. Assurez-vous qu’il soit resté hors fonction pendant 10 secondes au moins
avant de le remettre en marche.
6 Laissez s’exécuter la procédure d’amorçage.
7 Si le problème n’a pas été résolu, consultez le tableau suivant pour obtenir des renseignements plus détaillés
concernant le dépannage.
8 Si vous avez essayé les solutions suggérées par le tableau de dépannage sans succès, communiquez avec
le service d’assistance :
Appel sans frais : 1-800-8FUJITSU (1-800-838-5487)
Site Web : http://solutions.us.fujitsu.com/www/content/support/contact/index.php.
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main pour que notre préposé du
service à la clientèle puisse vous venir en aide le plus rapidement possible :
• Nom du produit
• Numéro de configuration du produit
• Numéro de série du produit
• Date d’achat
• Conditions dans lesquelles le problème est survenu
• Texte des messages d’erreur reçus
• Types de périphériques connectés, si applicable
Pour les numéros de série et de configuration, consultez l’étiquette de configuration sur le dessous de votre ordinateur.
SI VOUS PRENEZ EN NOTE TOUT CE QUE VOUS ESSAYEZ, LE SERVICE D’ASSISTANCE POURRA VOUS AIDER PLUS RAPIDEMENT EN VOUS DONNANT
DES SUGGESTIONS SUPPLÉMENTAIRES AU TÉLÉPHONE.