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Contents
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Opening the server case . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Closing the server case . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Installing and removing drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Removing and installing an optical drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Removing and installing a hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Filling empty drive bays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Installing the optional diskette drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Installing memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Installing and removing PCI expansion cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Removing and installing a PCI card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Replacing system fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Replacing the fan cage and fan board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Replacing or adding a processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Replacing a power supply module and power board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Adding an additional power supply module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Replacing the power distribution board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Replacing the hot-swap backplanes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Installing and removing a mezzanine board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Replacing the CMOS battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Replacing the system board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Chapter 5: Using the BIOS Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Opening the BIOS Setup utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Updating the BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Recovering the BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Resetting the BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Resetting BIOS passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Updating and recovering the BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Updating the BMC firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Recovering the BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Chapter 6: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Before calling Gateway Customer Care . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Tutoring and training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Understanding sensors and sensor readings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Sensor type codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Battery replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Beep codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
LED information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Diagnostic LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74