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Diagnosticando Problemas
Caso você tenha um problema com seu computador, é possível testá-lo
utilizando o PC-Doctor
®
para Windows. Para executar o PC-Doctor para
Windows, faça o seguinte:
1. Clique em Iniciar.
2. Mova o ponteiro para Todos os Programas e, em seguida, para PC-Doctor
para Windows.
3. Clique em PC-Doctor.
Para obter informações adicionais sobre o PC-Doctor para Windows, consulte
a Ajuda do programa.
Atenção
A execução de qualquer teste pode demorar algum tempo. Certifique-se
de possuir tempo para executar o teste; não interrompa o teste enquanto
este estiver sendo executado.
Se você pretende contatar o Centro de Suporte ao Cliente, certifique-se de
imprimir o registro de teste para que seja possível fornecer rapidamente as
informações necessárias ao técnico.
Resolução de Problemas
Caso você não localize o problema aqui, consulte a Ajuda de Acesso. A seção
a seguir apenas descreve os problemas que poderão impedir você de acessar
esse sistema de ajuda.
Mensagens de Erro
A seguir há uma lista de mensagens que o BIOS pode exibir. A maioria ocorre
durante o POST. Algumas delas exibe informações sobre um dispositivo de
hardware, por exemplo, a quantidade de memória instalada. Outras podem
indicar um problema com o dispositivo, como a maneira como foi
configurado. Após a lista há explicações das mensagens e soluções para os
problemas relatados. Se seu sistema exibir uma das mensagens marcadas
abaixo com um asterisco (*), anote a mensagem e entre em contato com seu
representante de marketing. Se seu sistema falhar após você fazer alterações
nos menus Setup, reinicie o computador, digite Setup e instale Setup defaults
ou corrija o erro.
Solucionando Problemas do Computador
12 Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas