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Problema: Aparecem caracteres incorretos na tela.
Solução: Você instalou o sistema operacional ou o aplicativo corretamente? Se eles estiverem
instalados e configurados corretamente, envie o computador para a manutenção.
Problema: A tela está ilegível ou distorcida.
Solução: Certifique-se de que:
v O driver do dispositivo de vídeo está instalado corretamente.
v A qualidade da cor e a resolução de tela estão definidas corretamente.
v O tipo do monitor está correto.
Para
verificar essas definições, faça o seguinte:
Clique com o botão direito do mouse no desktop para abrir a janela Propriedades de
Vídeo.
1. Clique na guia Configurações.
2. Verifique se a resolução da tela e a qualidade da cor estão definidas corretamente.
3. Clique em Avançado.
4. Clique na guia Adaptador.
5. Certifique-se de que o nome do driver de dispositivo seja mostrado na janela de
informações do adaptador.
Nota: O nome do driver de dispositivo depende do chip de vídeo que foi instalado
em seu computador.
6. Clique no botão Propriedades. Selecione a caixa ″Status do dispositivo″ e
certifique-se de que o dispositivo esteja funcionando corretamente. Se não, clique no
botão Resolução de Problemas.
7. Clique na guia Monitor.
8. Certifique-se de que as informações estejam corretas.
9. Clique no botão Propriedades. Selecione a caixa ″Status do dispositivo″ e
certifique-se de que o dispositivo esteja funcionando corretamente. Se não, clique no
botão Resolução de Problemas.
Problemas com a Bateria
Problema: A bateria não pode ser completamente carregada pelo método de desligamento no
tempo de carga padrão de seu computador.
Solução: Para obter detalhes, consulte a categoria Bateria e Energia na Resolução de Problemas na
seção de solução de Problemas na Ajuda de Acesso.
Problema: Se o computador é desligado antes do indicador de status da bateria mostrar que ela
está descarregada.
ou
Se o computador funcionar depois que o indicador de status da bateria mostrar que ela
está descarregada.
Solução: Descarregue e recarregue a bateria.
Solucionando Problemas do Computador
Capítulo 3. Solucionando Problemas do Computador 21