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Problema: O computador não funciona com uma bateria totalmente carregada.
Solução: O protetor contra sobrecarga da bateria pode estar ativo. Desligue o computador por um
minuto para reinicializar o protetor; em seguida, ligue o computador novamente.
Problema: A bateria não carrega.
Solução: Para obter detalhes, consulte a categoria Bateria e Energia na Resolução de Problemas na
seção de solução de Problemas na Ajuda de Acesso.
Problema com a Unidade de Disco Rígido
Problema: A unidade de disco rígido não funciona.
Solução: No menu Boot do Utilitário de Configuração do BIOS, certifique-se de que a unidade de
disco rígido está incluída na Boot Sequence corretamente.
Um Problema de Inicialização
Problema: O sistema operacional Microsoft
®
Windows não será iniciado.
Solução: Use o espaço de trabalho do Rescue and Recovery para auxiliá-lo a solucionar ou
identificar seu problema. Para obter detalhes sobre o Rescue and Recovery, consulte
Capítulo 4, “Opções de Recuperação”, na página 25.
Um Problema de Autenticação de Impressão Digital
Problema: Não é possível registrar ou autenticar seu dedo.
Solução: Para aprimorar a situação, tente o seguinte:
v Limpe ou enxugue suas mãos para remover qualquer excesso de sujeira ou umidade
dos dedos.
v Cadastre e utilize um dedo diferente para a autenticação.
v Se suas mãos estiverem muito secas, passe loção sobre elas.
Para
obter detalhes, consulte a categoria Leitor de Impressão Digital na Resolução de
Problemas na seção de solução de Problemas na Ajuda de Acesso.
Outros Problemas
Problema: Seu computador não responde.
Solução:
v Para desligar o computador, pressione e segure o botão de energia por 4 segundos ou
mais. Se o computador ainda não responder, remova o adaptador de corrente
alternada e a bateria.
v O computador pode travar quando entrar no modo de espera durante uma operação
de comunicação. Desative o temporizador de espera quando estiver trabalhando em
rede.
Solucionando Problemas do Computador
Capítulo 3. Solucionando Problemas do Computador 23