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Apêndice A. Informações sobre Garantia
Certificado de Garantia
A Lenovo Tecnologia (Brasil) Ltda, nos limites determinados neste certificado,
assegura ao cliente, comprador do equipamento, garantia contra defeito de material
e/ou fabricação, desde que constatado por Técnicos do Centro Autorizado de Serviços
LENOVO (CAS), pelo prazo constante abaixo, a contar da data de aquisição do
produto constante na Nota Fiscal de Compra, conforme segue:
Período de Garantia:
* Tipo 0657 / 0658 / 0689 / 0761 / 0763 / 0768 / 1953 / 8922 / 8923 / 9455 / 9456 / 9460 /
9461 = 1 Ano de Garantia on-site para as cidades listadas abaixo** e EasyServ para
as demais localidades.
* Tipo 0659 / 1702 / 1703 / 1706 / 1707 / 1866 / 1951 / 1952 / 2007 / 2008 / 2512 / 2531 /
2623 / 9442 / 9452 / 9457 / 9458 / 9462 / 9463 = 3 Anos de Garantia on-site para as
cidades listadas abaixo** e EasyServ para as demais localidades.
Obs.: A bateria de sistema possui 1 ano de garantia.
** Cidades elegÝveis ao atendimento on-site: Porto Alegre (RS), Belo Horizonte
(MG), Fortaleza (CE), Manaus (AM), GoiÔnia (GO), Rio de Janeiro (RJ), Niter¾i
(RJ), Curitiba (PR), BrasÝlia (DF), Barueri (SP), SÒo Bernardo do Campo (SP).
Os programas que acompanham o seu computador serão garantidos apenas
por defeitos de instalação durante 60 dias a partir da data da compra. É
responsabilidade do usuário proteger e zelar pelas informações e/ou
programas instalados adicionalmente em seu computador, realizando cópias
de segurança. As garantias a seguir aplicam-se apenas para máquinas
vendidas no Brasil.
A garantia é válida, nas condições aqui estabelecidas, em todo o Território
Nacional, e limita a responsabilidade da Lenovo à substituição de peças do
equipamento Lenovo, desde que o defeito seja decorrente de condições
normais de utilização e identificado por técnicos qualificados e credenciados
pertencentes ao Centro Autorizado de Serviços LENOVO (CAS).
Para suporte técnico, pode-se contar com o auxílio do Helpcenter (CSS -
Customer Server Support), através dos telefones (0xx11) 3889-8986 (Grande
São Paulo) e 0800-7014815 (demais localidades) com direito a atendimento
gratuito por 30 (trinta dias) contados a partir da primeira ligação. O
Helpcenter prestará suporte telefônico para o software pré-instalado no
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