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Annexe
A — 2
86-86700-00 A01
FRANÇAIS
Service à la clientèle de MGE Office Protection Systems
Soutien technique et service des produits
Vous avez des questions d’ordre technique? Si vous éprouvez des problèmes avec les instructions contenues dans le
présent manuel ou si vous avez
des questions sur l’utilisation, la réparation ou l’entretien de votre équipement,
veuillez communiquer avec le
service à la clientèle de MGE Office Protection Systemsou visitez notre site Web, au
www.mgeops.com pour obtenir de l’information complète sur l’entretien des appareils.
Pour vous assurer d’obtenir une réponse satisfaisante, veuillez avoir à portée de main le numéro de pièce, le numéro
d’assemblage et le numéro de série
de l’appareil et incluez ces renseignements dans toute discussion ou toute
correspondance.
Numéro de pièce : _____________________________________________________________________
Numéro d’assemblage : _____________________________________________________________________
Numéro de série : _____________________________________________________________________
Ressources :
Pour l'appui technique, le centre de soin de client, FAQ de client visitent svp notre site Web : www.mgeops.com ou appel
Planifier le soutien d’un ingénieur sur le terrain
Il faut habituellement planifier le soutien d’un ingénieur de service sur le terrain de MGE de sept à dix jours avant la date
prévue du service sur place. Si la mise en fonction de l’UPS est essentiel au respect de votre calendrier, veuillez
communiquer avec MGE au numéro sans frais
1 800 438-7373, pour assurer une mise en fonction sûre, respectant la
garantie et assurant un rendement optimal.
Politique de retour des produits à simple phase (NARM)
Si votre équipement exige un service en usine, communiquez avec le service à la clientèle de MGE pour obtenir un numéro
d’autorisation de retour de matériel (NARM) avant d’envoyer l’appareil. N’expédiez jamais de l’équipement à MGE sans avoir
préalablement obtenir un NARM.
Pour d'autres détails veuillez la visite notre site Web : www.mgeops.com
Date : ______________________________________________________
NARM : ______________________________________________________
Personne-ressource : ______________________________________________________
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