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Appendix A
Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Dealing with condition messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Dealing with log files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Upgrading to BCM 4.0 after a failed pre-check or upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
BCM Imaging Tool (BIT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
BIT recovery process prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
BIT recovery process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Common troubleshooting issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42