Filter
Top Products
Problemen oplossen
WorkCentre 6400 multifunctionele printer
Gebruikershandleiding
223
Help-informatie
In dit gedeelte worden de volgende onderdelen behandeld:
• Berichten op het bedieningspaneel op pagina 223
• Fax- en scanwaarschuwingen op pagina 223
• Onderhoudsassistent op pagina 223
• Online Support-assistent op pagina 224
• Handige webkoppelingen op pagina 224
Berichten op het bedieningspaneel
Xerox biedt meerdere automatische diagnoseprogramma's die u helpen om altijd afdrukken van hoge
kwaliteit te produceren.
Het bedieningspaneel biedt informatie en hulp bij het oplossen van problemen. Wanneer er een
fout optreedt of zich een andere situatie voordoet die uw speciale aandacht vereist, wordt op het
bedieningspaneel een bericht weergegeven met informatie over het probleem. In veel gevallen wordt
op het bedieningspaneel ook een geanimeerde afbeelding weergegeven waarin de locatie van het
probleem wordt aangegeven, zoals de locatie van een papierstoring. Druk op de toets Help aan de
rechterkant van het bedieningspaneel om aanvullende informatie over het weergegeven bericht of
menu te bekijken.
Fax- en scanwaarschuwingen
Door middel van waarschuwingen krijgt de gebruiker berichten en instructies voor het oplossen
van problemen die zich eventueel tijdens het faxen of scannen voordoen. Waarschuwingen kunnen
worden bekeken via CentreWare Internetservices of via het hulpprogramma Xerox Center voor
klantenondersteuning. Waarschuwingen kunnen ook worden bekeken door Meer status te selecteren
in de afdrukopties (driver).
Opmerking: In geval van faxfouten kan er nog wel worden gescand, gekopieerd of afgedrukt.
Onderhoudsassistent
Uw printer beschikt over een ingebouwde diagnostische functie waarmee u diagnostische informatie
rechtstreeks naar Xerox kunt sturen. U kunt deze functie als volgt gebruiken:
1. Druk op de printer op de toets Apparaatstatus.
2. Selecteer Onderhoudsassistent op het tabblad Apparaatinformatie op het bedieningspaneel van
de printer.
3. Selecteer Diagnostische gegevens naar Xerox sturen.
De diagnostische informatie wordt naar Xerox verstuurd. Deze informatie kan gebruikt worden door
het Xerox Welcome Centre om u te helpen bij het oplossen van het probleem.