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118 Guía de referencia rápida
Indicadores de diagnóstico
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores
denominados “1”, “2”, “3” y “4”situados en el panel anterior o posterior. Estos indicadores pueden ser
verdes o pueden estar apagados. Cuando el ordenador se inicia de manera normal, los patrones o códigos
de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la etapa POST (Autoprueba
de encendido) de inicio del sistema se realiza con todo éxito, los cuatro indicadores luminosos muestran
verde continuo por un corto periodo de tiempo y después se apagan. En el caso de que se produzcan
errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a
identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador. Si el ordenador no funciona
correctamente después de haberse realizado una Autoprueba de encendido (POST) con éxito, los
indicadores luminosos de diagnóstico no indican la causa del problema.
NOTA: La orientación de los indicadores de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Los
indicadores de diagnóstico pueden estar en posición vertical u horizontal.
Indicador de
alimentación iluminado
en color verde y ningún
código de sonido ni
vídeo durante la prueba
POST
El monitor o la tarjeta de gráficos
puede estar fallando o puede estar
instalado incorrectamente.
Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si
se identifica el problema específico.
Indicador de
alimentación iluminado
de verde y ningún código
de sonido, pero el
ordenador se bloquea
durante la prueba POST
Puede haber un dispositivo de la placa
base integrada que esté fallando.
Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si
se identifica el problema específico. Si todavía no se
ha identificado el problema, diríjase a Dell para
obtener asistencia técnica.
Para obtener información
acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte
la
Guía del usuario
en línea.
Indicador de
alimentación
Descripción del problema Solución sugerida
Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida
El ordenador está apagado o se ha
producido un error de pre-BIOS.
Los indicadores de diagnóstico no
permanecen encendidos después de que el
ordenador se inicie correctamente en el
sistema operativo.
Enchufe el ordenador a una toma de
alimentación eléctrica en funcionamiento y pulse
el botón de alimentación.
Se ha producido un posible fallo del BIOS;
el ordenador se encuentra en modo de
recuperación.
Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS,
espere a que acabe la recuperación y reinicie el
ordenador.