Filter
Top Products
Guia de Referência Rápida 73
Menu principal do Dell Diagnostics
1
Após o Dell Diagnostics ser carregado e a tela do
menu
principal
aparecer, clique no botão da opção
que você deseja.
2
Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código de
erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções da
tela.
Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell. Para obter informações
sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o
guia do usuário
on-line.
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você
entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
3
Se você executar um teste usando a opção
Custom Test
(Teste personalizado) ou
Symptom Tree
(Árvore de sintomas), clique na guia correspondente, descrita na tabela a seguir, para obter mais
informações.
4
Quando concluir os testes, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD
Drivers and
Utilities
(opcional),
remova o CD.
5
Feche a tela de testes para retornar à tela do
menu principal
. Para sair do Dell Diagnostics e
reinicializar o computador, feche a tela do
menu principal
.
Opção Função
Express Test (Teste
expresso)
Executa um teste rápido dos dispositivos. Normalmente, esse teste tem a duração
de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma interação de sua parte. Execute primeiro o
Express Test (teste expresso) para aumentar a possibilidade de detectar o problema
rapidamente.
Extended Test (Teste
completo)
Executa uma verificação completa dos dispositivos. Normalmente, esse teste tem a
duração de uma hora ou mais e exige que você responda a algumas perguntas.
Custom Test (Teste
personalizado)
Testa um dispositivo específico. É possível personalizar os testes que deseja
executar.
Symptom Tree (Árvore
de sintomas)
Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um
teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.
Guia Função
Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do
problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste.
Configuration
(Configuração)
Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os
dispositivos através da configuração do sistema, da memória e de vários testes
internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da
tela. A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes
instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.
Parameters
(Parâmetros)
Você pode alterar as configurações de teste para personalizá-lo.