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Guia de Referência Rápida 71
Conexões de energia
Como solucionar problemas
Se o computador não funcionar conforme o esperado, você poderá contar com a ajuda de várias
ferramentas fornecidas pela Dell. Para obter as informações mais recentes sobre a solução de problemas
do seu computador, consulte o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês).
Se o computador apresentar problemas que exijam a ajuda da Dell, escreva uma descrição detalhada do
problema, dos códigos de bipe ou dos padrões das luzes de diagnósticos. Anote o Código de serviço
expresso e o Número da etiqueta de serviço abaixo e entre em contato com a Dell, usando um telefone
que esteja no mesmo local do seu computador. Para obter informações sobre como entrar em contato
com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.
Para ver um exemplo de código de serviço expresso e de etiqueta de serviço, consulte “Como obter
informações” na página 47.
Código de serviço expresso: ___________________________
Etiqueta de serviço: ___________________________
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança apresentadas no Guia de Informações do Produto.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se o computador apresentar problemas, execute os testes descritos em “Como solucionar problemas” no
guia do usuário on-line e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a assistência técnica
da Dell. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-
line.
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.