Filter
Top Products
6 Contents
10 Solving Problems
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Drive Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
CD and DVD drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Hard drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
E-Mail, Modem, and Internet Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Error Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Keyboard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
External Keyboard problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Unexpected characters
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Lockups and Software Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
The computer does not start up
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
The computer stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
A program stops responding or crashes repeatedly
. . . . . . . . . . . . 65
A program is designed for an earlier Microsoft
®
Windows
®
operating system
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
A solid blue screen appears
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Other software problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Memory Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Network Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
ExpressCard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Ensuring Sufficient Power for Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . 68
Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Scanner Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Sound and Speaker Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
No sound from integrated speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
No sound from external speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
No sound from headphones
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Touch Pad or Mouse Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
book.book Page 6 Thursday, September 22, 2005 8:08 AM